HM購入におけるステータス特典について

    • p5555555
      p5555555
      ブロンズ
      登録日: 08.09.2014 ポスト: 5
      お世話になっております。お問い合わせフォーラムが見当たらないのでこちらに質問させていただきます。

      3日前ほどにHMをこのサイトから購入したのですが、特典がまだ反映されていません。

      因みに購入時のアカウントはこのサイトからですが、フリートライアルの時は別のアカウントで設定しました。その場合は特典は受け取れないのでしょうか。
  • 7 の返信
    • moimoi210
      moimoi210
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 31.07.2010 ポスト: 398
      p5555555 さま
      (まず、 5 の数が間違ってたらすみません。)
      お問い合わせの Holdem Manager の特典ですが、過去の履歴にかかわらず、新たに当サイト経由で購入されていれば、問題ないはずです。まだ反映されていないでしょうか?
    • p5555555
      p5555555
      ブロンズ
      登録日: 08.09.2014 ポスト: 5
      ご返信ありがとうございます。
      5の数は正確でした。

      そうですね、まだ反映がされていません。
      タブレットからこのサイト経由で購入、そのアカウントを使ってwindowsで同期をしました。その後に7桁のuser idをHM購入のページにあるフォーラムに打ち込んだのですが、反映がされていないようです。
    • moimoi210
      moimoi210
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 31.07.2010 ポスト: 398
      p5555555 さま
      ご回答ありがとうございます。調査しますので少々お待ちください。
    • moimoi210
      moimoi210
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 31.07.2010 ポスト: 398
      p555555 さま
      トラッキングが確認ができませんでした。反映が数日遅れているか、正しくトラッキングができていないかどちらかです。
      過去に訪問履歴がある場合、PC の設定次第ではクッキーが残っていて公式サイトに直接紐付いてしまっている可能性があります。その場合は、残念ながらトラッキングされず特典をお受けすることができません。

      また、こちらは念のためですが、入力された ID が正しいでしょうか?間違っていた場合は再度ご登録ください。
      http://ja.pokerstrategy.com/poker-tools/holdem-manager-2-exclusive-offer/
      よろしくお願いします。
    • p5555555
      p5555555
      ブロンズ
      登録日: 08.09.2014 ポスト: 5
      ご確認ありがとうございます。
      購入したタブレットでは訪問履歴はありません。タブレットでのクッキーの設定は初期設定から変えていませんが、それが原因かはわかりません。
      ただこのサイトの手順通りに登録したので。
    • shozo
      shozo
      ブロンズ
      登録日: 23.04.2015 ポスト: 8
      自分も2週間経ってもステータスが更新されなかったのでHM2のサポートにメールを送ったら、その後ステータスが更新されゴールドになりました。
      解決するかは分かりませんが、一度メールされてみてはいかがでしょうか。
    • moimoi210
      moimoi210
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 31.07.2010 ポスト: 398
      shozo さま
      共有ありがとうございます。
      トラッキングの最終判定は PokerStrategy.com
      側ではなくHoldem Manager 側なので、その方法も場合によっては有効かもしれません。
      一切の確約は出来ませんが...