ストラテジーのステータス購入の支払いについて

    • surak
      surak
      ブロンズ
      登録日: 21.08.2012 ポスト: 3
      すいません質問があります
      今月のゴールドステータスを1月分購入したのですが(以前にも何度か購入しています)
      カードが残金不足?で支払いが出来なかった?っとSkrillからメールが届きました
      調べると支払用の口座の残金が少なくなっていたのが分かったので
      支払い用の口座(とついでにSkrillにも)に入金したのですがその後どうしたら良いのかが分かりません
      Skrillからのメールには入金後に
      ‘My Account’ > ‘History’ > ‘Recurring payments’
      といって支払いを完了して下さいと書かれていたのですが
      ストラテジーとSkrill両方で‘History’ > ‘Recurring payments’の 項目を見つけられず
      支払いが出来なくて困っています
      お手数かとも思いますがどなたかこの支払の処理の仕方を教えていただけると助かります
  • 4 の返信
    • hydrangea
      hydrangea
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 07.09.2012 ポスト: 1,455
      私もこれについては全く知識がないので、本社に問い合わせてみました。

      ただ、現在あちらはクリスマス休みなので、返事がくるまで少し時間がかかるものと思われます。それまでお待ちくださいませ。
    • surak
      surak
      ブロンズ
      登録日: 21.08.2012 ポスト: 3
      返信遅れてスイマセン
      問い合わせありがとうございます
      英語が苦手なので助かります
    • hydrangea
      hydrangea
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 07.09.2012 ポスト: 1,455
      surak さん、

      いったんステータス購入をキャンセルしてもらいましたので、ステータス購入ベージに行って、再度購入の手続きを行ってください。それで再びゴールドステータスに戻れるはずです。
    • surak
      surak
      ブロンズ
      登録日: 21.08.2012 ポスト: 3
      ありがとうございます
      無事にゴールドに戻れました
      あれ以来Skrillからも特に何か言われたわけでは無いのでこれで大丈夫かな?と思います

      年末年始実家に帰っていたもので
      またまた返信が遅れてしまい申し訳ありませんでした