11月に入ってからPokerStarsでトラッキングされない

    • Alicemilk
      Alicemilk
      ブロンズ
      登録日: 11.09.2014 ポスト: 3
      11月に入ってからスターズのトラッキングがされません。
      10月末までは問題なく反映されています。念のためInformation Sharingも再確認しましたがきちんとチェックが入っています。
      この現象は私だけでしょうか? 対応ありましたら教えていただきたいです。
  • 5 の返信
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      こんばんは :)

      私はPT4ユーザーなのでHM2だと確認ができないのですが、
      最近、ハンド履歴を読み込むフォルダがいつの間にかずれて使えなくなっていることがありました。Auto Detectだとフォルダのディレクトリ(階層)が1つだけずれていたので手動で直しました。

      同じ状況かは分かりませんが、見てみてはいかがでしょうか。
    • Alicemilk
      Alicemilk
      ブロンズ
      登録日: 11.09.2014 ポスト: 3
      お返事ありがとうございます。
      HUDは問題なく使えていまして、「トラッキングされない」とはプレイしてもストラテジーポイントが全く入らないということです。
      他の方にも頻繁に起きている事態ではなさそうなので、サポートにチケット送ってみます。
    • rururunrurun
      rururunrurun
      ブロンズ
      登録日: 20.07.2011 ポスト: 8
      こんばんは =)

      私も似たような現象になっていましてpartypokerのストラテジーポイントが今月から付与されていません。10月までは付与されていました。他にも同じ状態の人はいるのでしょうか?

      運営は早く対応してほしいですね...
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      Alicemilkさん<

      そうでしたか、勘違いしていたようですみません ;(
    • Alicemilk
      Alicemilk
      ブロンズ
      登録日: 11.09.2014 ポスト: 3
      Strategyに問い合わせた結果、Starsがアカウントのセキュリティチェック?を行っている可能性があり、その場合は解除されるまでアカウントがなんらかの制限を受けるようです。そこにStrategyとのトラッキングも含まれているようですね。家族で複数アカウントを使っているとかそこらへんがきっかけでしょうか。

      Starsに問い合わせたところ、「アカウントをチェックした結果で、72時間以内にお客様のプレー権利を戻します(PokerStrategyとの関連を含む)」とだけ回答がありました。日本語でも送れるので、まだ直っていない場合はStarsに問い合わせてみることをオススメします。