ログインできない

    • Kyle1231
      Kyle1231
      ブロンズ
      登録日: 24.08.2013 ポスト: 2
      突然William Hill Pokerにログインできなくなりました。
      William Hillのホームページからはログインできるのですが、肝心のポーカーのアプリケーションでログインできないので困っています。

      すでにカスタマーセンターにメールをして対処してくれるのを待っている状態ですが、同じような状況になった方はいらっしゃいますか?

      ちなみに、何度かパスワードをリセットしてその初期パスワードでログインを試みましたが、サーバーが応答していないため、カスタマーサービスにただちにメールをしてください、と出ました。
  • 4 の返信
    • Miyapeeee
      Miyapeeee
      ブロンズ
      登録日: 02.02.2013 ポスト: 1,222
      WHではもうプレイしていないのでご報告だけなのですが、私はログインできました。
    • syun4yr
      syun4yr
      シルバー
      登録日: 24.03.2011 ポスト: 103
      同じかどうか分かりませんが
      WHに限らずiPoker全般ですが日本人の感覚では考えられないですけど
      無連絡メンテみたいなのが時折ありますね

      傾向としては日本の昼から夕方位にかけて週中の平日等にあります。

      あれ?と一瞬思いますがほっとくと大体その内復旧しています。


      半日以上置いてみてログイン出来なかったらまた別の原因の可能性がありますので
      その時は改めてサポートに連絡してみてはいかがでしょうか?
    • Kyle1231
      Kyle1231
      ブロンズ
      登録日: 24.08.2013 ポスト: 2
      返信ありがとうございます。
      カスタマーサービスから連絡が来ました。セキュリティチェックのため、パスポート、住所のコピー、クレジットカードのコピーを送付してくださいとの事です。
      一度デポジットで50ドル入金したのが原因とは分かりますが、デポジットで入金すると必ずこのようなチェックを受けるのでしょうか?
    • kyaroguy
      kyaroguy
      ブロンズ
      登録日: 29.02.2012 ポスト: 3,125
      必ずでは無いと思いますが、誰でも一度はセキュリティチェックを受けると思います。たいていの場合は出金の際に受けると思いますが、ランダムで抽出してセキュリティチェックをしている可能性もあります。

      必要な書類を提出すればすぐにアカウントは解放されると思いますので登録作業の一環だと思ってやっていただくほかないかと思います。