SideKickが機能しない

    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      以前sidekickを使っていたときはpokerstarsのプレーで自動でハンドをインポートしてバッジも収集できていたのですが、windows7を再インストールするためにパソコンをフォーマットしてsidekickをインストールしなおしてから機能しなくなってしまいました。

      現在は処理済ハンドが10000ちょうどで止まっています。
      状況は、pokerstarsにログインしているとsidekickにマークが表示されるのですが
      そのマークの下に 「フォルダをインポート none found」
      と表示され、機能していません。
      一度アンインストールして、またいれ直してもダメでした。

      どうしたらよいでしょうか?


      ご存知の方、詳しい方いらっしゃいましたらよろしく願いします。

      システム windows32bit homepremiumです。
  • 10 の返信
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      あ、すいません。サイト側の設定ができてませんでした。
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      サイト側のハンド履歴保存のオプションを変えて、普通に使えていたのですが、
      ついさっきなぜか強制終了して、ソフトを再起動してもsidekickのオープニング画面だけでアイコンが表示されなくなってしまいました。
      再インストールもだめみたいです。

      sidekickのサーバーメンテナンスとかあるんでしょうか?
      同じ症状が出たことがある方、いらっしゃいますか?
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      んー

      「問題が発生したためプログラムを終了します。解決策がある場合Windowsから通知されます」

      という表示です。
      急に使えなくなってしまいました。


      しばらくおいてまた試してみます。
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      原因が推定できました。

      おそらくPokerStrategy.comのアカウントネームを変更したことが原因だと思われます。
      sidekickをインストールしなおしても、以前のアカウントネームとパスワードがどこかに残っていて
      設定しなおせないのでトラッキングがおかしくなり終了してしまうのではないか、と思いました。

      レジストリエディター開いてもやっぱりパスワード関連はみつけられず、
      対策はレジストリ修復のソフトを買うかパソコンを完全にフォーマットしてwindowsの再インストールをするかになりそうです。

      ちょうどwindows7の64bitの購入を考えていたので試したら、ここにまた書きたいとおもいます。

      あとから同じ症状の方の参考になれば幸いです。
    • woodcap
      woodcap
      ブロンズ
      登録日: 24.10.2011 ポスト: 329
      私もまったく同じ症状がでています、サイドキックがなくても何の問題もないので、いいっちゃいいんですがね :]

      いつからそうなったのか気がつかないうちにそうなっていたようです、アンインストールして再インストールしましたがやはり同じメッセージが出て起動しませんでしたね。

      私の場合はアカウント変更等特に行っていないので、それとは別に何か原因があるのかもしれませんね :f_confused:
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      woodcap による投稿
      私もまったく同じ症状がでています、サイドキックがなくても何の問題もないので、いいっちゃいいんですがね :]

      いつからそうなったのか気がつかないうちにそうなっていたようです、アンインストールして再インストールしましたがやはり同じメッセージが出て起動しませんでしたね。

      私の場合はアカウント変更等特に行っていないので、それとは別に何か原因があるのかもしれませんね :f_confused:
      そうでしたか。

      windowsのあるディスクをフォーマットしてOSを入れなおすところからやってみましたが、ダメでした・・・

      エラーメッセージを見る限りソフトにエラーがあるようなのです。
      NetFrameWorkというやつのバージョンと関係があるのかなあ。


      PokerStrategyさんのカスタマーサービスでは、「掲示板でお願いします」ということなのでどうにもならず、あきらめるしかないのか・・・:s_mad:
    • hydrangea
      hydrangea
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 07.09.2012 ポスト: 1,670
      sparkingtomato さん、

      お役に立ちたいところですが、日本語チームの中に、いただいた情報から問題を特定できる者がおりません。

      お手数ですけど、まず、

      PokerStrategy.com SideKick - ダウンロード & セットアップ ガイド

      のセットアップガイドのとおりに設定されたことを今一度ご確認ください。その上でどういう症状が出ているかを簡潔に箇条書きにして記述していただけますか?それを英語コミュの掲示板に投稿して、何かわかるか聞いてみたいと思います。

      よろしくお願いします。
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      ありがとうございます。



      状況ですが、
      ・sidekicksetupはダウンロードできる。
      ・利用規約を確認してインストールを続行できる。
      ・sidekickの起動画面は出る。
      ・アカウントとパスワードの入力画面のとき「問題が発生したためプログラムを終了します」
       というようなメッセージが表示され強制終了する。


      何度かインストールとアンインストールを繰り返しましたがだめでした。

      windows7 32bit,64bit共に起動しません。
      ちなみにセキュリティーソフトはMicrosoftSecuriyEssentialsです。

      よろしくお願いします。
    • hydrangea
      hydrangea
      Super Moderator
      Super Moderator
      登録日: 07.09.2012 ポスト: 1,670
      sparkingtomato さん、

      投稿しようとして、英語の掲示板を検索してみたら、sparkingtomato さんと極めて似た症状が出たという投稿を見つけました。

      http://www.pokerstrategy.com/forum/thread.php?threadid=252753

      これに対する回答を出しているのが、

      http://www.pokerstrategy.com/forum/thread.php?threadid=246183

      それによると、問題は.NET framework にあるようです。Vista 以上のシステムでしたら、.NET framework 4.5 を以下からインストールしたら治ったと報告されています。

      http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653

      これをお試しいただけますか?もしそれでも治らないようなら、またお知らせください。こんどこそ投稿して聞いてみます。
    • sparkingtomato
      sparkingtomato
      ブロンズ
      登録日: 21.04.2012 ポスト: 1,948
      早速試しました。

      動いたー!

      NetFrameworkのバージョンを新しくすることで解決しました。
      そのサイトで日本語も選択できました。

      ありがとうございます。これでハンド投稿がスムーズにできます。 :f_biggrin: