こんにちは

  • 16 の返信
    • drummerSHIN
      drummerSHIN
      ブロンズ
      登録日: 24.07.2010 ポスト: 1,915
      tyabutani による投稿
      プラチナ会員になりたいんですがアカウントがロックされて購入できません。ゴールドの時は買えたのですが、詳しい方教えてください。
      こんにちは :)

      そのアカウントのロックということですが、購入の際になにかエラーメッセージ等が表示されますか?
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      メールありがとうございます。支払い画面で項目を入力するとエラーになって、カードのアカウントがロックされてるみたいなことが、、書いてあります。
    • Gonchan
      Gonchan
      ブロンズ
      登録日: 14.06.2011 ポスト: 2,870
      海外への取引だとたまにあるのですが、
      国内の取引ばかりをやっていていきなり海外への取引が増えると一度カード会社がカード
      を止めます。(僕もMOとルームへの入金で一回ずつ止められました)

      なのでカード会社に一度連絡されるといいかもしれません :f_biggrin:
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      ありがとうございます。カード会社に連絡してみます。
    • drummerSHIN
      drummerSHIN
      ブロンズ
      登録日: 24.07.2010 ポスト: 1,915
      tyabutani による投稿
      ありがとうございます。カード会社に連絡してみます。
      お手数をおかけしてしまい、申し訳ありません。

      Gonchan さん、情報ありがとうございます :f_love:
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      カード会社に連絡した所、購入履歴もなくアカウントは停止されてませんといわれました。     原因は違うようです。エラー時にでるメッセージです。英語よくわかりません。            Error
      Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.

      To unlock your account, please contact our Security Department at: security@moneybookers.com
    • Gonchan
      Gonchan
      ブロンズ
      登録日: 14.06.2011 ポスト: 2,870
      要約すると

      ある取引によってあなたのアカウントはロックされました。なのでこの取引を完了することができません。

      ロックを解除するために、このメールアドレスまで連絡してください

      という事なので、セキュリティに連絡すると解除されるみたいです。
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      メールでロックを解除してくださいと送っても、返信がきません。送り方が悪いのか文章がわるいのか、結局解除されてないんです。
    • Gonchan
      Gonchan
      ブロンズ
      登録日: 14.06.2011 ポスト: 2,870
      ワンチャン迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。
      それと結構な確率でID提示によるセキュリティチェックがあるので
      ただ返信するだけではロック解除は難しいです。
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      すいません。ワンちゃんメールとは、なにかの略ですか。あと。ID提示のため なにか貼り付けた方がよいですか?
    • drummerSHIN
      drummerSHIN
      ブロンズ
      登録日: 24.07.2010 ポスト: 1,915
      tyabutani による投稿
      すいません。ワンちゃんメールとは、なにかの略ですか。あと。ID提示のため なにか貼り付けた方がよいですか?
      ワンチャンは「もしかしたら」という意味なので、別に略とかではないですよ :tongue:

      一度迷惑メールフォルダー等を確認していただき、もしそれでも駄目なら時間を置いて再度メールを送ってみるのがいいと思います。
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      メールフォルダーには、ありませんでした。もう一度メールしてみます。
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      マネーブッカーズから返信こないのでダメみたいです。 マネーブッカーズ経由以外か銀行振り込みなどで購入する方法はありませんか。
    • drummerSHIN
      drummerSHIN
      ブロンズ
      登録日: 24.07.2010 ポスト: 1,915
      tyabutani による投稿
      マネーブッカーズから返信こないのでダメみたいです。 マネーブッカーズ経由以外か銀行振り込みなどで購入する方法はありませんか。
      クレジットカードと銀行振込がありますが、日本のクレジットカードが使えるかは保証が出来ません・・・ ;(  ポーカールームへの入金等に日本のクレジットカードは使えないのですが、このポイント購入に関しては多分大丈夫なはずなのですが・・・ :s_frown:
    • tyabutani
      tyabutani
      ブロンズ
      登録日: 08.08.2012 ポスト: 3,904
      購入できました。drummerSHINさん、Gonchanさん、ありがとうございました。
    • drummerSHIN
      drummerSHIN
      ブロンズ
      登録日: 24.07.2010 ポスト: 1,915
      tyabutani による投稿
      購入できました。drummerSHINさん、Gonchanさん、ありがとうございました。
      こちらこそ、わざわざご連絡ありがとうございます :s_cool: